Ön szokott interjút vezetni? Ha igen, akkor így is építheti cége munkáltatói márkáját!

Egy profi interjúztatónál ma már a viselkedésalapú (kompetenciaalapú) kérdések teszik ki a kérdések döntő többségét, így az interjúra szánt idő nagyobb részét is.

„…ezek a kérdések következetes és megbízható alapot szolgáltatnak ahhoz, hogy az egyszerűen jó jelöltek közül ki tudjuk szűrni az igazán kiválókat, mert a kiválóaknak sokkal, de sokkal jobb példáik lesznek, és a tetteiket is jobban meg fogják indokolni. Világosan látszik majd a kiválók és átlagosak közötti különbség.”
A fentieket a Google HR-vezetőjének, Laszlo Bocknak a Google-titok c. könyvéből idéztem.

A kompetenciaalapú kérdések, amellett, hogy remek ügyfélélményt és kellemes benyomást biztosítanak az álláskeresőnek, az interjúztatóknak pedig segítenek a jelölt tapasztalatainak a mélyére ásni, és könnyen meggyőződni azok igaz voltáról is.

Vegyünk egy olyan példát, amelynél a HR generalista pozíció kompetencia igényeit így határozta meg a HR vezetés a Predictive Index Job Assessment használatával:

Analitikus gondolkodás

Ügyfélfókusz

Kiegyensúlyozottság

Ön milyen kérdésekkel mérné és hasonlítaná össze a jelölteket?

A CATIL interjú e-Guide a legkülönbözőbb iparágakban használatos, 130+ kulcsfontosságú, jelenkor elvárásainak megfelelő kompetenciát tartalmaz, számos kérdésjavaslattal. Emellett a kérdésbank tartalma kiterjed: szintkompetenciákra, egyéni jellemvonásokra és a szervezeti kultúrához való illeszkedésre is.

A fenti példához, a teljesség igénye nélkül, jelen írásomhoz én most az alábbi egy-egy kérdést választottam:

Analitikus gondolkodás: Meséljen el nekünk egy olyan esetet,

– amikor egy kérdés szűklátókörű megítélése problémát okozott az Ön számára!

– egy új folyamattal vagy eljárással rukkolt elő egy probléma megoldásához!

Ügyfélfókusz: Írjon le egy olyan múltbéli helyzetet,

– amikor egy ügyfél ésszerűtlen kérésével kellett foglalkoznia!

– amikor a megközelítését az ügyfél által megadott információk alapján módosította!

Kiegyensúlyozottság: Idézzen fel egy olyan szituációt,

– amikor mások meghallgatása fontosabb volt, mint a saját nézetének a megosztása!

– amikor a gyorsabb eredmények elérése érdekében egy rövidebb utat kellett választania!

A CATIL® támogatja Önt az interjúkérdései megtervezésében, hogy egyénre szabott, kinyomtatható interjúűrlapokat, valamint több pályázó esetén is használható értékelésösszegző mátrixot készíthessen el.

Itt igényelhet CATIL bemutatót